Nie można wywalczyć wymiany? cóż najpierw musi być naprawa, ocena oraz zgoda producenta na wymianę. Nie można winić całej firmy za niekompetencję osoby zajmującej się reklamacją. sposób załatwienia -zgłoszenie usterki/telefon do działu reklamacji/ -przyjazd serwisu do usunięcia usterki -decyzja o wymianie jeżeli serwis marki nie może usunąć usterki. -wymiana i odbiór starego sprzętu. Proste jak drut, no chyba że chodzi ci o siłową wymianę urządzenia bo zobaczyłeś gdzieś coś tańszego co bardziej ci się spodobało. Tak działa forma reklamacyjna w każdej normalnej firmie. Prawo do wymiany bez serwisu masz wtedy gdy urządzenie nie było montowane i używane.

   Dodane przez: robert