Szczerze nie polecam!!! Firma Pakal w mojej ocenie jest firmą nieprofesjonalną, nierzetelną nieszanującą klienta i jego praw. Kostkę granitową w ilości 25 ton (nie mało i nie tanio) zakupiłam 8 miesięcy temu. Oferowany czas realizacji 14 dni. Po 3 tygodniach od zakupu dostarczono I partię kostki brukowej. Towar bardzo złej jakości, niezgodny z zamówieniem tzw. „niesort” zamiast deklarowanej wysokiej jakości. Kostka granitowa była niewymiarowa (docelowo powinno być 8-11cm, a miała wymiary 6-14cm), znaczny odsetek kostki nie posiadał przybliżonego kształtu prostopadłościanu a różnokształtne bryły, na wielu z nich były ubytki po odwiertach, część miała tylko 3 krawędzie, towar zawierał pewien niewielki odsetek kostki innego koloru. Kostkę reklamowałam. Wymiany kostki dokonano po kilku mailach i telefonach po miesiącu od reklamacji (kostka ponownie nie spełniała oczekiwań, ale miała mniejszy odsetek odpadu, zdecydowano o jej ułożeniu na posesji). Po dwóch miesiącach! od zamówienia dojechała II partia materiału -porażka i kpiny! Kostka była dokładnie taka jak za pierwszym razem. Towar ponownie reklamowano. Otrzymałam maila, który negował zasadność reklamacji, przez wprowadzanie klienta w błąd : „(...)do ułożenia rzędowego musi być zastosowana kostka rzędowa a nie jak została zamówiona kostka łupana,  której nie stosuje się do takiego ułożenia. Do tego typu ułożenia kostki jest potrzebny inny asortyment, mianowicie kostka łupana z płyt, zwana kostką rzędową.(...)Gdybyśmy wiedzieli o tym moglibyśmy podpowiedzieć, że taka kostka nie nadaje się do takiego ułożenia(...)” . Bzdury! Pojęcie kostki rzędowej, a kostki układanej w układzie rzędowym, to dwie różne kwestie. Ostatecznie po wielu mailach reklamowany towar zwrócono. Do dziś pomimo korespondencji mailowej i telefonicznej oraz przedsądowego wezwania do zapłaty (mijają już 4 miesiące) pieniędzy za zwrócony towar nie otrzymałam! Sprawa zostanie rozstrzygnięta na drodze sądowej. Szczerze odradzam współpracę z firmą PAKAL . Mnie ta współpraca zapewniła wiele stresu, dodatkowych kosztów związanych rozładunkiem i załadunkiem reklamowanego towaru (co leżało po stronie klienta), znacznym przedłużeniem się czasu wykonania zlecenia przez firmę brukarską.

   Dodane przez: Anna