Mart-Hurt

Dzień dobry, chciałabym opisać sytuacje po której się totalnie rozczarowałam poziomem obsługi jednego z salonów. MAR-HURT. Wczoraj przyjechałam do salonu 214 należącego do MAR-HURT, celem zakupu lustra (970pln )uprzejmie zapytałam Panią z obsługi, czy mogłabym dostać zniżkę na lustro z ekspozycji i poprosiłam, żeby na jutro było już przygotowane do odbioru. Przyjechałam z małym dzieckiem, dlatego chciałam przyjechać następnego dnia i odebrać zapakowane lustro. Zaproponowałam, też pozostawienie zaliczki na to lustro. Pani powiedziała, że nie jest w stanie teraz odpowiedzieć, dowie się i poprosiła, żebym zadzwoniła wieczorem. Dodam, że obiecała przygotować lustro bo jak to określiła ,,jesteśmy dorosłymi ludźmi i nie muszę dawać zaliczki” wierzy mi ze przyjadę. Ok, zadzwoniłam po 17:00 celem uzyskania informacji. Pani powiedziała ze za chwile oddzwoni. Nie otrzymałam telefonu. Dzisiaj od 10:00 próbowałam się skontaktować z salonem, po 10 nieskutecznych próbach kontaktu, o 10:30 szanowna Pani odebrała i powiedziała ze dopiero przyszła i nie może rozmawiać i się rozliczyła bo ponoć obsługiwała klientów z Płocka. Rozmowa przebiegała w bardzo nieuprzejmy sposób. Dodam ze w czerwcu dokonałam zakupu na dość sporą sumę w jednym z Państwa salonów. Byłam bardzo zadowolona z usługi. Mogę przedstawić fakturę właścicielowi. Teraz zostałam potraktowana w sposób nieprofesjonalny i niekompetentny. Jakość produktów jest ok ale jeżeli chodzi o obsługę mówiąc kolokwialnie to totalne dno.

Przez przypadek trafiliśmy z mężem do salonu 224. Chcielismy kupić pytki do łazienki ale skusilismy się na projekt dzięki czemu zrobiliamy kompleksowe zakupy w jednym miejscu. Dostaliśmy wszystkie niezbędne rysunki dla fachowca i jeszcze projektantka rozrysowała nam płytki w korytarzu. Łazienka wyszła super. Polecam każdemu kto ma już dość remontów i potrzebuję fachowej obslugi

Trafiliśmy do firmy Mart Hurt, ponieważ skusił nas jeden wzór płytki, który był widoczny przez witrynę. Skończyło się na zakupach praktycznie wszystkich płytek do domu oraz WC firmy Catalano, wanny wolnostojącej, prysznica oraz armatury. Projekt obu łazienek dostaliśmy w cenie zakupu. Efekt WOW! Pozytywnie rozpatrzono również nam naszą reklamację, gdy okazało się, że jedna wylewka kranu jest uszkodzona. Dostrzegliśmy to po upływie 3 miesięcy od zakupu, gdyż prace wykończeniowe się przedłużały. Kontakt z obsługą sklepu znakomita. A Pani Paulina kompetentna i pełna uroku osobistego. Polecam zakupy w tym sklepie. Z pewnością każdy znajdzie tam coś dla siebie.

Profesjonalna obsługa. Naprawdę dobry kontakt. Rewelacyjne podejście do klienta. Fachowa pomoc projektantki w wyborze towaru. Ogromne zaangażowanie podczas tworzenia projektu łazienki. Z pewnością polecę znajomym.

Obsługa bardzo pomocna i bardzo miła. Projektantka szybko doradziła i pomogła w wyborze płytek. Wizualizacje 3 łazienek dostaliśmy w ciągu tygodnia bo bardzo zależało nam na czasie. Ogólnie super! Jestem bardzo zadowolona

Nie polecam firmy Mart-hurt Ul. Bartycka 24/26 paw.206 oszukali mnie na projekcie który miał być za darmo bo zakupiłem 130m2 płytki łącznie wydałem 28 tysięcy. Za co dostałem gratis projekt 2 łazienek warty 1600zl przy odbiorze płytek pan powiedzial że projekt będzie darmowy dopiero przy następnym zamówieniu. Co było nieprawda bo podczas podpisywania umowy dwa razy pytałem o to czy projekt jest gratis do tego zamówienia. Oczywiście po klutni pan przyznał mi rację ale nerwy były nie potrzebne. Ewidentnie chcieli mnie naciągnąć na projekt który miał być darmowy lub na kolejne zakupy po zawyżonych cenach. Niesmak do firmy mart-hurt pozostał. Na pewno nie zrobię tam już żadnych zakupów

Wielcy oszuści i złodzieje! NIE POLECAM !!!!! Zachęcają miła atmosfera i otwartością, pomocną radą i tyle tam jest dobrego. Horror zaczyna sie po podpisaniu umowy! Po zorganizowaniu własnego transortu żeby przy wykańczaniu mieszkania wszedzie nie płacić za dostawy, ustaliłam odbiór płytek na własną rękę. Była zima i munoswa temeratura nikt ich przy odbiorze dokładnie nie sprawdził, zresztą jedna ważyła około 10 kg wiec cieżko by było je wszystkie poprzekładać. Dwie ostatnie oczywscie były pękniete z czego jedna miała ubytek którego nawet nie było w opakowaniu !!!!!! Po reklamacji od razu dostałam odpowedż gotowca ze zgodznie z umowa reklamacja nie przysługuje! Wielka przestrog dla osób birących odbiór własny. Po zakończeniu prac fachowcom zostało pare płytek chyba 120X90 dzwonie do jakże uprzejmej Pani projektant z chęcia zwrotu... oczywiście uprzejmnie mnie Pani projektat poinformowała ze wrotów zgodnie z umowa nie ma!!!!! Ja jej mówie, że przecieżto Pani zrobiła ten projekt i co mam mam zrobić z paroma płytkami gdzie płaciłam 199 zl za metr. ????Przykro mi tak mi obliczył program!! ZAŁOSNe

Wielcy oszuści i złodzieje! NIE POLECAM !!!!! Zachęcają miła atmosfera i otwartością, pomocną radą i tyle tam jest dobrego. Horror zaczyna sie po podpisaniu umowy! Po zorganizowaniu własnego transortu żeby przy wykańczaniu mieszkania wszedzie nie płacić za dostawy, ustaliłam odbiór płytek na własną rękę. Była zima i munoswa temeratura nikt ich przy odbiorze dokładnie nie sprawdził, zresztą jedna ważyła około 10 kg wiec cieżko by było je wszystkie poprzekładać. Dwie ostatnie oczywscie były pękniete z czego jedna miała ubytek którego nawet nie było w opakowaniu !!!!!! Po reklamacji od razu dostałam odpowedż gotowca ze zgodznie z umowa reklamacja nie przysługuje! Wielka przestrog dla osób birących odbiór własny. Po zakończeniu prac fachowcom zostało pare płytek chyba 120X90 dzwonie do jakże uprzejmej Pani projektant z chęcia zwrotu... oczywiście uprzejmnie mnie Pani projektat poinformowała ze wrotów zgodnie z umowa nie ma!!!!! Ja jej mówie, że przecieżto Pani zrobiła ten projekt i co mam mam zrobić z paroma płytkami gdzie płaciłam 199 zl za metr. ????Przykro mi tak mi obliczył program!! ZAŁOSNE

Obsługa klienta i podejście do rozwiązywania reklamacji na poziomie jakby zatrzymali się w latch 90. by nie powiedzieć w czasach jeszcze dawniej minionych. Nie ma możliwości zwrotu płytek nawet jeżeli zostaną całe opakowania, przy czym na zamówienie czeka sie 1-1,5 miesiąca. Przy obliczaniu zamówienia wg projektu celowo zawyżone ilości płytek, więc trzeba uważać co się bierze. Dodatkowo platna dostawa bez względu na wielkość zamówiena. Podczas gdy w innych sklepach standardem jest dostawa gratis przy zamówieniu od kwoty okolo 1500 zł, w Mart Hurt trzeba zapłacić i to nie mało również przy zakupach 5 razy większych.

Zdecydowanie nie polecam. Sprzedawcy KŁAMIĄ i ŚWIADOMIE WPROWADZAJĄ KLIENTA W BŁĄD!!! Odwiedziliśmy salon w poszukiwaniu płytek do łazienki. Pan sprzedawca z uprzejmością pokazał nam kilka płytek pomagając w doborze. Zdecydowaliśmy się na szarą płytkę ze złotymi żyłami. Przed zakupem upewniliśmy się, czy oby na pewno płytki mają złote wstawki i czy nie są jednakowo użylone. Pan zapewniał nas, że owszem tak jest. Dodam, że płytka nie należała do najtańszych, głównie przez wspomniane złote elementy. Po otrzymaniu zamówienia na 8 wielkich płyt na ŻADNEJ NIE MA WZORU ani milimetra "złotej" żyłki. Mąż zaniepokojony, że zamówienie (na które czekaliśmy 1,5 miesiąca) zostało pomylone poszedł wyjaśnić sytuację. W sklepie po dłuższej rozmowie sprzedawca PRZYZNAŁ, ŻE ŚWIADOMIE WPROWADZAJĄ W BŁĄD KLIENATA A NA EKSPOZYCJI WYBRANA JEST PŁYTKA JEDNA ZE 100, która jest najatrakcyjniejsza. Zostaliśmy odesłani z kwitkiem bez żadnej skruchy. Do dziś nie rozumiem dlaczego sprzedają inny produkt niż się otrzyma. Niestety reklamacja nie może być uwzględniona gdyż nazwy widniejące na obu płytkach są jednakowe. PORAŻKA!

Firma porażka!!! Mili i uprzejmi, gdy kupujesz towar, ale podczas reklamowania towaru , który ewidentnie posiada wady fabryczne, są bezwzględni, nieugięci i pozostawiają klienta samego z wadliwym towarem wartym bardzo duże pieniądze. Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów!!! Pieniądze łatwo jest wydać, ale są nie do odzyskania- ani wymiana towaru na towar bez wad ani ciężko zarobione pieniądze. Stanowczo odradzam zakupy w tej firmie!!!

OGÓLNIE POLECAM,JEDNA Z NIELICZNYCH FIRM NA BARTYCKIEJ Z MIŁĄ OBSŁUGĄ. KUPOWALIŚMY TAM GŁÓWNIE SANITARIATY CATALANO I JESTEŚMY ZADOWOLENI. CENY NA WC I UMYWALKI FAKTYCZNIE KONKURENCYJNE

bezproblemowa transakcja, dostawa 3-4 tygodnie, miła i fachowa obsługa. Ceny dobre, sporo promocji, duży wybór firm.Profesjonalnie.Polecam. AM

Chodziłem po całej Bartyckiej, ogólnie nie lubię tam chodzić, za dużo tego do zwiedzania,za dużo obojętnych sprzedawców, ale natrafiłem na mały salon mart hurt i od razu humor mi się poprawił. Kupiłem to co chciałem, doradzono mi co z czym połączyć, wyliczono od ręki płytki, w jeden dzień załatwiłem wszytko!!!.Mam z głowy ponowne zwiedzanie Bartyckiej, oszczędziłem czas i jestem zadowolony.

jestem bardzo zadowolona z zakupów, sprawnie, bezproblemowo. Projektantka bardzo kreatywna, realizacja projektu łazienki ponad nasze oczekiwania. Duża wiedza techniczna,wszystko jest przedstawione w sposób zrozumiały dla klienta.Bardzo miła i fachowa obsługa.Zakupy wykonaliśmy kompleksowo. Polecam!!! A.L

A ja szczerze polecam salon Mart-Hurt. Projektantka zrealizowała naszą wizję na łazienkę. Jest nie tylko ładna i elegancka, ale też po prostu funkcjonalna, żeby zawszwe było miejsce na kosmetyki, reczniki i inne bambetle. Z miłą chęcią wrócimy do Pana Krzysztofa i Pani Ani jeszcze po lampy ;)

firma porazka... Placi sie za projekt 800 zl ktory ma byc niby za darmo pod warunkiem zakupu materialow za 5800 zl. Przy finalnej wycenie materialow okazuje sie jednak ze ceny proponowane przez pania sa mocno zawyzone w stosunku do rynkowych (sa po prostu cenami katalogowymi) kto w dziejszych czasach kupuje/sprzedaje cos po cenach katalogowych? Prawda jest taka ze projekt wcale nie jest za darmo jest ukryty w cenie materialow. Dla porownania wycena mathurt w porownaniu z wycena u konkurencji roznica 30%... Kto pracuje na takich marzach...

opinia miala byc negatywna ale nie wiem czemu poszla jako pozytywna. juz poprawilem i teraz powinno byc ok.tylko czemu opinia ma miec min 120 znakow...

firma porazka... Placi sie za projekt 800 zl ktory ma byc niby za darmo pod warunkiem zakupu materialow za 5800 zl. Przy finalnej wycenie materialow okazuje sie jednak ze ceny proponowane przez pania sa mocno zawyzone w stosunku do rynkowych (sa po prostu cenami katalogowymi) kto w dziejszych czasach kupuje/sprzedaje cos po cenach katalogowych? Prawda jest taka ze projekt wcale nie jest za darmo jest ukryty w cenie materialow. Dla porownania wycena mathurt w porownaniu z wycena u konkurencji roznica 30%... Kto pracuje na takich marzach...

Nie polecam!!!! Zostałam oszukana, pracownica w ramach projektu policzyła o 10m płytek za dużo. Zopbowiązała się do przyjęcia nadwyżki.Płytki przyjęła, ale pieniędzy od 3 mies. nie mogę odzyskać.

BRAK TERMINOWOŚCI DOSATAW, 2 tygodnie opóźnienia , zamówiłem toawr miał być dostarczony wciągu 3-4 tygodni, a doszedł po 5 - co spowodowało, że wykonawca mi ucekł!!!

Miła obsługa ;) i co najważniejsze ogromny wybór towaru. Kompleksowo zakupiłam płytki, oświetlenie i meble do łazienki. GORĄCO POLECAM ZAKUPY W TEJ FIRMIE :)